Ostatnia data aktualizacji:2026年3月13日
Nazwa firmy:台州蕴愉商贸有限公司
Adres:浙江省台州市天台县始丰街道官塘余村330号孵化中心一期综合楼518-32号工位
Upoważniony dyrektor:仲崇刚
Kod kredytowy społeczny:91331023MAK4LNX12K(1/1)
E-mail:service@mail.kelwor.com
Numer telefonu:+86 16253651263
Szanowny Użytkowniku, dziękujemy za wybór naszych produktów do domu (obejmujących artykuły tekstylne, dekoracje do sypialni, produkty z miękkich materiałów, tkaniny łazienkowe) oferowanych przez nas w Polsce. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne są prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych, dlatego ściśle przestrzegamy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz polskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Zasada „legalności, rzetelności, przejrzystości” jest fundamentem zbierania, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników, aby skutecznie zapewnić Twoje prawo do prywatności oraz bezpieczeństwo danych. Niniejsza polityka prywatności szczegółowo informuje, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.
1. Zakres stosowania polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności dotyczy zbierania, wykorzystywania, przechowywania, ochrony i innych działań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych w trakcie przeglądania, zakupów naszych produktów do domu (poduszki, oparcia lędźwiowe, podkładki na siedzenia, ochraniacze na łóżka, pokrowce, koce, ręczniki, ręczniki kąpielowe, turbany do suszenia włosów, ręczniki do rąk itp.) oraz korzystania z naszych usług. Polityka ma zastosowanie niezależnie od kanału, za pośrednictwem którego korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu produktów.
2. Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych
Zbieramy tylko dane osobowe, które dobrowolnie dostarczasz podczas zakupów lub korzystania z naszych usług, w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Nie zbieramy danych nieistotnych, a zasada „minimalnej konieczności” ma zastosowanie. Zbieranie i wykorzystywanie danych odbywa się tylko po Twojej wyraźnej zgodzie, bez przymusu.
(a) Zakres zbieranych danych
Informacje tożsamościowe i kontaktowe: Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu, które są wykorzystywane do potwierdzenia zamówienia, powiadomień o wysyłce oraz komunikacji z obsługą klienta, abyś mógł otrzymać informacje o swoim zamówieniu na czas;Informacje dotyczące dostawy: Twój adres dostawy, kod pocztowy, itp., które są wykorzystywane do dostarczenia produktów, abyśmy mogli wysłać zamówienie w ciągu 3 dni roboczych i dostarczyć je w ciągu 10-20 dni roboczych;Informacje dotyczące zamówienia: Twoje dane zamówienia, zakupione produkty, informacje dotyczące płatności (wyłącznie w celu przetwarzania zamówienia, rozliczeń i wysyłki, nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych);Informacje dotyczące zapytań i opinii: Twoje zapytania, skargi i sugestie wysyłane za pośrednictwem oficjalnej poczty elektronicznej, wykorzystywane w celu odpowiedzi na Twoje potrzeby, rozwiązania problemów oraz poprawy jakości obsługi.(b) Cele wykorzystania danych
Zbieramy dane osobowe wyłącznie w celach zgodnych z poniższymi celami, bez wykraczania poza zakres określony w momencie zbierania. W przypadku konieczności wykorzystania danych w innych celach, ponownie uzyskamy Twoją wyraźną zgodę:
Przetwarzanie zamówień i wysyłka: Weryfikacja danych zamówienia, przygotowanie paczki do wysyłki, śledzenie postępu dostawy, abyś mógł pomyślnie otrzymać zamówione produkty;Obsługa klienta i pomoc posprzedażowa: Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, zamówień, wysyłki, rozwiązywanie skarg, sugestii oraz spraw związanych ze zwrotami i wymianą towarów;Optymalizacja usług: Analiza danych w sposób anonimowy (bez zawierania jakichkolwiek informacji umożliwiających identyfikację Twojej osoby), w celu lepszego dopasowania oferty produktów, usług dostawczych oraz jakości obsługi do Twoich potrzeb;Zgodność z przepisami: Zgodność z wymogami prawa obowiązującego w Polsce oraz Unii Europejskiej, wypełnianie zobowiązań związanych z ochroną danych osobowych oraz współpraca z organami regulacyjnymi.3. Przechowywanie i ochrona danych osobowych
Podejmujemy różnorodne środki ochrony w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, zapobiegając ich ujawnieniu, manipulacji, utracie lub niewłaściwemu wykorzystaniu, przestrzegając kluczowych wymagań dotyczących przechowywania danych wynikających z RODO.
(a) Środki przechowywania
Techniczne przechowywanie: Stosujemy technologię szyfrowania (AES-256) do przechowywania danych osobowych, a podczas przesyłania danych wykorzystujemy protokół SSL/TLS, zapewniając bezpieczeństwo danych w trakcie ich przesyłania i przechowywania;Okres przechowywania: Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez niezbędny czas, który jest wymagany do realizacji celów opisanych w tej polityce. Po upływie tego okresu, zgodnie z obowiązującymi przepisami, dane będą usuwane lub anonimizowane;Miejsce przechowywania: Twoje dane osobowe przechowywane są wyłącznie na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej, spełniających wymagania RODO, i nie są przekazywane do krajów spoza UE, chyba że zgodnie z przepisami RODO i po uzyskaniu Twojej zgody.(b) Środki ochrony
Ochrona techniczna: Posiadamy kompleksowy system ochrony przed atakami sieciowymi, wyciekiem danych oraz innymi zagrożeniami, przeprowadzamy regularne audyty i konserwację systemów bezpieczeństwa;Zarządzanie personelem: Stosujemy restrykcyjne zarządzanie uprawnieniami wewnętrznych pracowników, przestrzegamy zasady „minimalnych uprawnień”, dając dostęp do danych tylko upoważnionym pracownikom. Regularnie przeprowadzamy szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych;Reakcja kryzysowa: W przypadku wykrycia incydentu, takiego jak wyciek danych, poinformujemy Cię o tym w ciągu 72 godzin, podejmując odpowiednie kroki w celu zminimalizowania ryzyka oraz powiadomienia organów nadzorujących ochronę danych osobowych.4. Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych
Zachowujemy poufność Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich, nie wynajmujemy ani nie sprzedajemy osobom trzecim, zgodnie z przepisami RODO. Dane mogą zostać ujawnione jedynie w następujących przypadkach, przy zachowaniu odpowiednich środków ochrony:
Partnerzy logistyczni: W celu realizacji dostawy produktów, udostępnimy niezbędne dane takie jak imię, adres dostawy, numer telefonu firmom zajmującym się logistyką, z obowiązkiem wykorzystania tych danych wyłącznie w celu dostarczenia towaru, podpisując umowy o poufności;Wymogi prawne: W przypadku legalnego żądania ze strony organów ścigania lub innych organów regulacyjnych, możemy ujawnić Twoje dane osobowe, w celu wykonania obowiązków prawnych;Twoja zgoda: Po uzyskaniu Twojej pisemnej lub wyraźnej zgody, możemy ujawnić Twoje dane osobowe wskazanym przez Ciebie podmiotom trzecim.5. Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych
Zgodnie z RODO oraz polskim prawem dotyczącym ochrony danych osobowych, masz prawo do następujących działań:
Prawo do informacji: Masz prawo do informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych. Możesz uzyskać szczegóły dotyczące zbierania, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych;
Prawo dostępu: Masz prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym do historii zamówień i danych kontaktowych;Prawo do sprostowania: Masz prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych;Prawo do usunięcia: Masz prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, w przypadku spełnienia określonych warunków;Prawo do wycofania zgody: Masz prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Po wycofaniu zgody przestaniemy przetwarzać Twoje dane, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.6. Aktualizacja polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować naszą politykę prywatności, aby dostosować ją do wymagań prawa polskiego i unijnego. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów informacyjnych.
7. Kanały kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z danymi osobowymi, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących kanałów:
Oficjalny adres e-mail: service@mail.kelwor.comGodziny pracy obsługi klienta: Poniedziałek - Piątek, 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)8. Dodatkowe uwagi
Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko zbierania i przetwarzania danych osobowych związanych z produktami oferowanymi w Polsce. Jeśli korzystasz z naszych usług za pośrednictwem innych platform, obowiązują wtedy polityki prywatności tych platform.
